Politica de expediere

Ultima actualizare: 1 octombrie 2026

1. Unde livrăm

Livrăm prin curier în toată România și în țările disponibile în pagina de finalizare a comenzii.

2. Costul livrării

• România: 20 lei pe comandă.
• Internațional: 88 lei pe comandă.

Costul exact al livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte să plasezi comanda.

3. În cât timp livrăm

Expediem comenzile în 3–5 zile lucrătoare de la plasare. După predarea coletului, livrarea prin curier durează de regulă 1–2 zile lucrătoare în România; pentru livrările internaționale, durata depinde de țara de destinație. În perioadele aglomerate (campanii, sărbători), termenele se pot prelungi; în orice caz, comanda este livrată în cel mult 30 de zile de la plasare, iar dacă nu putem respecta acest termen te anunțăm și poți anula comanda, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.

Când comanda pleacă din depozit, primești un e-mail cu numărul de urmărire al coletului.

4. Primirea coletului

Te rugăm să verifici coletul la primire, în prezența curierului. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, poți refuza coletul sau poți solicita întocmirea unui proces-verbal de constatare și ne anunți la contact@happynest.ro. Dacă descoperi după deschidere un Produs deteriorat sau greșit, scrie-ne cât mai repede, cu fotografii; vezi și Politica de retur.

Dacă nu ești acasă, curierul te contactează pentru o nouă încercare de livrare. Coletele nelivrate din cauza datelor de contact greșite sau a refuzului nejustificat pot fi retrimise doar cu plata unui nou cost de transport.

5. Livrări în afara Uniunii Europene

Pentru livrările în țări din afara Uniunii Europene pot apărea taxe vamale, TVA de import sau alte taxe locale, care nu sunt incluse în prețul Produselor sau al livrării și sunt suportate de destinatar.

6. Contact

Pentru orice întrebare despre livrare, scrie-ne la contact@happynest.ro.